Foire aux questions

Les réponses claires et directes aux questions que se posent les dirigeants avant de s’engager.

 

Approche & Tarifs

Pourquoi vos tarifs sont-ils supérieurs à ceux d’un freelance ?

Nous ne facturons pas un temps de production, nous construisons un actif. 
Un freelance exécute une demande graphique isolée. L’Agence construit un système complet (stratégie, droit, vente, design) pensé pour soutenir votre croissance et votre chiffre d’affaires sur plusieurs années. La sécurité et la vision globale ont une valeur supérieure à la simple exécution.

 
Puis-je commander uniquement un logo ?

Non, car un logo seul ne résout aucun problème business. Sans stratégie de positionnement claire, un symbole graphique est une coquille vide. Toutes nos offres incluent nécessairement une base stratégique M.A.M. (Audit & Axe) pour garantir que le design serve réellement vos objectifs commerciaux.

Quelle est la différence fondamentale entre les Packs ?

Chaque pack répond à un stade de maturité différent de l’entreprise :

Essentiel : Pour exister graphiquement avec crédibilité. C’est le socle stratégique et visuel indispensable. Une marque disponible tout de suite. Construite pour durer.

Origine : Pour convaincre par les mots. C’est le socle narratif et commercial. Parfait pour les marques existantes nécessitant un renforcement ou un nom. Nous rendons disponible les avantages réservés habituellement aux grands groupes.

Performance : Pour dominer son marché. C’est la fusion totale de la stratégie, du design et du discours pour une cohérence absolue. Quand toutes les caractéristiques de la marque fonctionnent de concert nous pouvons aller plus loin : Créer un avantage compétitif indiscutable.

Détail des Offres

Que comprend exactement le Pack Essentiel ?
 

Il contient tout le nécessaire pour une identité visuelle professionnelle : une étude M.A.M. flash pour définir l’axe, votre plateforme de marquesur-mesure, enfin la création de votre logo et de ses déclinaisons, le choix de vos typographies et couleurs, ainsi que la cession des fichiers sources organisés pour un usage immédiat. Le design suit la stratégie.

À quoi sert le Pack Origine ?
 

Il sert à structurer votre discours de vente avant même de parler de design. Origine inclut la clarification de votre positionnement, la création ou vérification de votre Nom (Naming) si nécessaire, et surtout la définition de votre récit et voix de marque et de vos arguments commerciaux clés.

Ce Pack est particulièrement adapté à des marques déjà existantes souhaitant se renforcer avec des outils concrets prêts à faire la différence sur le terrain. La Majorité des marques ne disposent pas de ces outils. Ils sont habituellement réservés aux grands groupes. Nous les démocratisons.

95% des achats se font par l’émotion : ce pack vous permet de les utiliser à votre avantage.

Pourquoi choisir le Pack Performance ?
 

C’est le seul protocole qui garantit un alignement total sans déperdition. En traitant simultanément la stratégie, le design et le discours, nous créons un effet de levier bien supérieur à la somme des parties. C’est l’offre recommandée pour les entreprises qui visent un changement d’échelle rapide.

Le site web est-il inclus dans les packs de création de Marque ?
 

Non, le site est un module distinct appelé Site Performance. La raison est simple : on ne construit pas les murs avant les fondations. Le Pack Marque définit la stratégie, et le Pack Site l’encode ensuite dans un outil de vente digital performant. Le Site Performance est réservé aux marques créés avec le Pack Performance.

Processus & Paiement

Quels sont les délais réels ?
 

Nous travaillons en « Sprints » à durée fixe pour garantir votre lancement :

Essentiel / Origine : 4 semaines garanties.

Marque Performance : 6 semaines garanties.

Site Performance : 4 semaines, après livraison de la marque Performance.
Soit 10 semaines au total pour les deux prestations.

Quelles sont les modalités de règlement ?
 

Pour sécuriser l’engagement mutuel et le respect de nos délais, nous fonctionnons avec un acompte de 50% à la réservation du créneau dans notre planning, et le solde de 50% à la fin de l’Atelier M.A.M.. Au début du projet.

Propriété & Après-Projet

Suis-je vraiment propriétaire de ma Marque ?
 

Oui, totalement. À la fin de la prestation, nous vous cédons l’intégralité des droits d’exploitation et vous fournissons tous les fichiers sources. Vous êtes libre et indépendant.

Que se passe-t-il si j’ai besoin de modifications plus tard ?
 
Nous restons à vos côtés. Vous pouvez solliciter des missions ponctuelles pour des besoins spécifiques, ou souscrire à notre abonnement La Sentinelle pour une maintenance et une évolution continue de vos outils.